بقلم الدكتور عاصم حجازي أستاذ علم النفس التربوي المساعد بجامعة القاهرة
إن وجود شخصيات صعبة في محيطك البيئي يُعد من التحديات التي لا يمكن تجاوزها، وعليك أن تتقن كيفية التعامل معها، وإدارتها بشكل جيد، سيما أن هؤلاء الأشخاص قد تتعامل معهم بشكل يومي، لوجودهم داخل الأسرة نفسها، أوأماكن العمل أو الجيران؛ ما يسبب لك إزعاجاً شديداً، ويجعلك تقع في حيرة حول كيفية التعامل معهم.
من هي الشخصية الصعبة؟
بداية ينبغي أن تدرك جيداً أن الشخصية الصعبة لاتعني بالضرورة إنها شخصية سيئة أو تتعمد إزعاجك، والتسبب في مضايقتك، لكنها بالتأكيد ذات صفات شخصية معينة، يُطلق عليها أكاديمياً “السمات المظلمة”، وتخص صفات الشخصيات الصعبة، التي تؤدي إلى خلق مشكلات لمن حولها، و تؤدي إلى خلق مشكلات لمن حولها، وغالباُ ما يكون هؤلاء الأشخاص أصحاب شخصيات قوية، ويرون أن معتقداتهم الشخصية صحيحة، ولاتقبل المناقشة، وأنها أكثر أهمية بالنسبة لهم من قوة علاقاتهم بالآخرين.
إقرأ أيضاً للكاتب: القدوة في التربية : الحال أفضل من المقال !
أنواع الشخصيات الصعبة ؟
تأتي الشخصيات الصعبة في أنواع مختلفة، ومن الأنواع الشائعة هي :
القسوة: أي عدم التعاطف أو الاهتمام بالآخرين، والإحساس بالعظمة:الشعور بأن الشخص أفضل من الآخرين.، المتنمر : الذي يغضب وينتقد دائماً أي شيء يفعله أي شخص آخر ، الصامت بمكر : الذي يوافق على الأشياء في وجهك ثم يثير المشاكل خلف ظهرك، والمتذمر:الذي يلوم الآخرين على كل شيء ويكون سلبيا باستمرارلعدوانية، العداء : الوقاحة تجاه الآخرين. الشك: الشعور بعدم الثقة الشديد وغير المعقول تجاه الآخرين. التلاعب: استغلال الآخرين لتحقيق المنفعة الذاتية. التسلط: الرغبة في فرض السلطة على الآخرين. المجازفة: البحث عن طرق لتجربة الإثارة من خلال السلوك المحفوف بالمخاطر.
كيفية التعامل مع الشخصيات الصعبة
هذه مجموعة نصائح للتعامل مع الشخصية الصعبة، إذ أن هناك مايمكن أن نطلق عليه فن التعامل معهم :
ـ وجه إنتباهك إلى السلوك الذي يصدر من هذه الشخصية، وحدد العلامات المميزة له على سبيل المثال هل هو متذمر، متلاعب، إنتهازي؟ نمام؟ طماع؟ محبط؟ حاقد ؟ أناني؟ وهكذا، وبعد أن تقوم بتحديد المظاهر السلوكية الأساسية عليك أن تبحث عن توصيف لهذه الأنماط السلوكية، وذلك بأن تقرأ في كتب علم النفس المهتمة بأنماط الشخصية أو تطلب دعما من مختص لأن فهمك الجيد لخصائص الشخصية وتحديدها بدقة سوف يسهل عليك عملية التعامل معها بل والسيطرة عليها.
ـ كن حذرا في تصنيف الناس، وفرق بين الحالة والسمة؛ فبعض السلوكيات السلبية تحدث لمرة واحدة، أو لعدد قليل من المرات؛ لأسباب معينة، ولكنها قد لا تكون سمة مميزة للشخص تصدر في كل المواقف؛ لذلك يجب أن تبحث عن أسباب السلوكيات السلبية العارضة، أما المتكررة بشكل دائم فهي سمة أصيلة لدى الفرد وعليك أن تتخذ إجراءات لمقاومتها.
ـ سوف يفيدك فهم خصائص الشخصية على توقع ردود الفعل في المواقف المختلفة، ووضع خطة مناسبة للتعامل معها، و بعد أن تتأكد من أن السلوكيات السلبية سمة من سمات الفرد، وأنه يصنف ضمن الشخصيات الصعبة فعليك أن تكون هادئاً في مواجهة هذه الحقيقة، وأن تكون حذراً وتجنب الصدام والصراع قدر الإمكان. ـ ضع حدوداً بينك وبين هذه الشخصية، ولا تقترب منها إلا بالقدر الذي لا يسبب لك الضرر، ولا يجعلك تقع فريسة لها.
ـ إحرص على إمتلاك قدر كبير من توكيد الذات؛ لمواجهة أي نوع من أنواع فرض خيارات معينة، عليك تعلم قول لا، ركز على أهدافك واهتم بنفسك ولا تنزلق إلى خلافات وجدال، ليس له جدوى أو فائدة. .
ـ حاول أن تتجنب المواقف والأماكن التي تجمعك بهذه الشخصية قدر الإمكان، و إذا إضطررت للتعامل مع الشخصية الصعبة فكن مستمعاً، ولا تكثر من الكلام إلا للضرورة وبشكل مختصر.
ـ لا تكشف للشخصيات الصعبة عن خططك وأهدافك ونوايا، كن حازما في التعامل معهم واطلب ما تريده منهم بوضوح.
ـ إذا كان صاحب الشخصية الصعبة في مكان عملك، عليك أن تطلب الدعم إذا شعرت بأنك قد تتعرض لضرر ما بسببه، وذلك من المدير أو من له سلطة عليهم، ولا تشغل نفسك كثيراً بالتفكير في الأمر فهو من ضروريات الحياة، وعليك أن تنشغل بنموك المهني وتحقيق النجاحات .
ـ وجود هذه الشخصيات في حياتك يدعم خبراتك وفهمك للحياة بشكل أكبر فاعتبر وجودهم فرصة للتعلم واكتساب الخبرة وركز على الجانب الإيجابي في الموضوع، لا تكن عنيفاً أو قاسياً في مواجهة هذه الشخصيات وتحكم في غضبك، وتذكر أن القاعدة الذهبية في التعامل معهم هي التجاهل إلا إذا كان التجاهل سيلحق بك الضرر، فعليك أن تسلك الطرق القانونية لمنع ذلك .
ـ لكل شخص مهما بدا سيئا جانب إيجابي، حاول أن تكشف عن الجوانب الإيجابية في شخصيتهم، وعززها وحاول أن تستفيد منها وركز إنتباههم عليها.
إقرأ أيضاً للكاتب : ياعزيزي ينبغي أن تتغير !
الكلمات المفتاحية
،#كيف تتعامل مع الشخصيات الصعبة؟#كيفية التعامل مع الشخصيات الصعبة،# أنواع الشخصيات الصعبة،#نصائح للتعامل مع الشخصيات الصعبة، # صفات الشخصية الصعبة،#السمات المظلمة،#فن التعامل مع الشخصيات الصعبة،# فن التعامل مع الشخصيات الصعبة،#الشخصية الصعبة، #علم النفس،#نصائح،#الأسرة،#دكتور عاصم حجازي.